Als er iets misgaat, kunnen de volgende foutmeldingen kunnen verschijnen:  

Oeps!

De code wordt niet door de app herkend. Wat je kunt doen:

• Check of de GPS aanstaat en probeer het opnieuw
• Betaal aan de kassa

Soms betekent deze foutmelding dat er aan de app gewerkt wordt. In dat geval kun je:

• het opnieuw proberen
• de app herinstalleren
• aan de kassa betalen

Time-out

Wanneer je met SmartPay betaalt, heb je na de autorisatie 90 seconden om te starten met tanken.  Ben je te laat? Probeer het dan opnieuw of betaal aan de kassa.

Mobiele betaling geannulleerd

De medewerker heeft je betaling geannuleerd voordat de transactie kon beginnen. Betaal in dit geval aan de kassa.

Gaat er iets mis met het selecteren van een volle tank?