Artikelen in deze sectie

Zie meer

Er ging iets mis met mijn betaling via Shell SmartPay, wat moet ik doen?

  • Bijgewerkt

Als er iets misgaat met Shell SmartPay, kunnen de volgende foutmeldingen verschijnen in de app:  

  • "De pomp is in gebruik. Even geduld en probeer het dan opnieuw"
  • "De pomp is niet geactiveerd voor Shell SmartPay. Kies een andere pomp of betaal aan de kassa. Deze transactie wordt geannuleerd."
  • "U heeft uw bestedingslimiet bereikt. Betaal anders "
  • "Uw Shell Card kan niet gebruikt worden voor deze transactie. Neem contact op met uw wagenparkbeheerder"
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 2

Contact

Het is niet gelukt de informatie te vinden die u zoekt. We helpen u graag om het antwoord te vinden. Klik op de button en maak een keuze om in contact te komen met een van onze Customer Servicecollega's.

Chat

Gebruik de live-chat om met ons team te chatten.

Klik op de rode "Help" knop in de rechterhoek van het scherm om de live-chat te starten.

Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur

E-mail ons

Vragen van consumenten, klachten, suggesties en/of opmerkingen over Shellstations, waardecertificaten & onze promotieacties:

Gebruik een van onze webformulieren

Klacht/opmerking

Aanvraag Tankbon

Air Miles

Telefoon

Alle vragen van consumenten, klachten, suggesties en of opmerkingen over Shellstations, Waarde certificaten & onze promotieacties.

Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten

Shell Klantenservice 0900-2022710