- Na het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord om in te kunnen loggen in de Shell App, krijg je eerst de 5 cijferige verificatiecode (dat is je accountcode). Om de transactie te starten voer je de pincode in die bij je Shell Card hoort.
- De verificatiecode kan te allen tijde gewijzigd worden via de “Bekijk en bewerk account” instellingen in de Shell App. Deze code is niet hetzelfde als de PIN code van jouw pas, die uit 4 cijfers bestaat.
Contact
Het is niet gelukt de informatie te vinden die u zoekt. We helpen u graag om het antwoord te vinden. Klik op de button en maak een keuze om in contact te komen met een van onze Customer Servicecollega's.
Chat
Gebruik de live-chat om met ons team te chatten.
Klik op de rode "Help" knop in de rechterhoek van het scherm om de live-chat te starten.
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur
E-mail ons
Vragen van consumenten, klachten, suggesties en/of opmerkingen over Shellstations, waardecertificaten & onze promotieacties:
Gebruik een van onze webformulieren
Telefoon
Alle vragen van consumenten, klachten, suggesties en of opmerkingen over Shellstations, Waarde certificaten & onze promotieacties.
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur. De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell Klantenservice