Shell Recharge
Service & Abonnementen
- Kan ik meerdere opdrachten sturen?
- Waarom moet ik voor automatische vergoeding van laadkosten een laadpas aan mijn laadpunt koppelen?
- Heb ik helemaal geen laadpas meer nodig als ik AutoCharge heb ingesteld?
- Hoe stel ik AutoCharge in?
- Met welke laadpunten is deze functie compatibel?
- Hoe activeer ik een laadplanning?
Thuisladen
- Wat is het proces voor de installatie van een laadpunt?
- Hoe lang duurt het voordat de upgrade kan worden uitgevoerd?<br>
- Waarom moet ik de online installatie intake invullen?<br>
- Kan ik meerdere opdrachten sturen?<br>
- Waarom moet ik een laadpas aan mijn laadpunt koppelen?
- Waarom moet ik een laadpas aan mijn thuislaadpunt koppelen?
Laadpunten
- Hoe en waar kan ik in het buitenland opladen?
- Wat zijn de verschillende laadsnelheden en bijbehorende kosten?
- Wanneer kan ik contact opnemen met Shell Recharge?
- Kan ik mijn verloren pas blokkeren?
- Een laadpunt is dus hetzelfde als een EVSE?
- Hoe werkt ad-hoc laden?
Shell Recharge algemeen
- Wat is Shell Recharge?
- Hoe kan ik mijn elektrische auto opladen bij Shell Recharge?
- In welke landen is Shell Recharge aanwezig?
- Waarom investeert Shell in elektrische mobiliteit?
- Wat is het voordeel van (snel)laden bij Shell Recharge?
- Hoeveel Shell Recharge- snelladers zijn er?
Overstappen naar elektrisch rijden
- Wat is beter voor mijn situatie, laden met wisselstroom of met gelijkstroom?
- Hoe eenvoudig is het om een elektrisch voertuig te onderhouden?
- Wat zijn de verschillen tussen tarieven voor laden met wisselstroom (AC) en laden met gelijkstroom (DC)?
- Hoe kan ik laden zonder laadpas bij mijn Advanced-laadpunt?
- Hoe werken elektrische auto's?
- Moet ik een lader met vaste kabel nemen of één zonder?
Hoe werkt elektrisch laden bij Shell Recharge?
- Hoe start en stop ik een laadsessie bij Shell Recharge?
- Hoe vind ik een laadpaal bij mij in de buurt?
- Is mijn elektrische auto compatible met Shell Recharge?
- Moet ik in mijn auto blijven zitten tijdens het laden?
- Raakt het elektriciteitsnetwerk niet overbelast door het opladen van elektrische auto's?
- Kan ik veilig mijn telefoon gebruiken om het laden te starten en te betalen?
Shell Recharge-laadpas
- Hoe kan ik mijn verloren laadpas blokkeren?
- Hoe activeer ik een laadpas?
- Wat moet ik doen als ik mijn Shell Recharge laadpas ben kwijtgeraakt?
- Waarom staat er op mijn digitale laadpas een ander nummer dan op mijn fysieke laadpas?
- Hoe kan ik een nieuwe laadpas aanvragen met de Shell Recharge-App?
- Hoe kan ik een nieuwe laadpas aanvragen als ik een leasepas heb?
Shell Recharge App
- Is de Shell Recharge app altijd up-to-date?
- Kan ik opladen bij laadpunten die niet zichtbaar zijn in de app?
- Hoe kan ik feedback geven over de Shell Recharge-App?
- Waar kan ik laden met de Shell Recharge-pas of -app?
- Is mijn auto compatibel voor CarPlay en Android Auto?
- Hoe werken CarPlay en Android Auto?
Prijzen & betalen
- Op welke manieren kan ik betalen bij Shell Recharge-snelladers?
- Wat kost (snel)laden bij Shell Recharge-snelladers op de Shell-stations?
- Wat kost laden met een Shell Recharge-laadpas bij andere laadpunten?
- Is de prijs per kWh bij elke snellader van Shell Recharge hetzelfde?
- Waarom is de prijs aan de snellader onderweg hoger dan elektriciteit thuis?
- Hoe kan ik de bankrekening wijzigen die aan mijn abonnement is gekoppeld?
Zakelijke rijders
- Wat gebeurt er als ik mijn Xximo/Travelcard/MultiTankcard kwijt ben?<br>
- Ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf. Wat moet ik doen?
- Betaal ik btw over de transactiekosten?
- De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
- Hoe kan ik een nieuwe laadpas aanvragen als ik een leasepas heb?
- Wat moet ik doen als ik (nog) geen leasepas heb en terugbetaling wil aanvragen via mijn werkgever of mijn eigen bedrijf?