Hoewel Shell Recharge snelladers de mogelijkheid ondersteunen om laden te starten en te stoppen vanuit de Shell Recharge-App, hebben nog niet alle exploitanten van oplaadpunten dit ingeschakeld. De Shell Card is wel op alle locaties te gebruiken. Ook alle andere aankopen, zoals brandstof of shopartikelen, kunnen alleen met een fysieke pas worden afgerekend.
Verder werkt de Shell Card ook wanneer de dekking van het mobiele netwerk niet optimaal is, waarbij betaling via de Shell Recharge-App niet mogelijk is.