- Log in op je account. Ga naar account.shellrecharge.com.
- Ga in het menu naar laadpalen. Klik bij het betreffende laadpunt op 'Instellingen'. Is er nog geen laadpunt zichtbaar? Activeer dan eerst je laadpunt.
- Koppel bij stap 5 'Laadpas toegang' je laadpas aan het laadpunt. Let op: Voeg alleen je lease laadpas toe en geen andere laadpassen die je mogelijk hebt.
- Activeer de vergoeding voor elektriciteitskosten in. Wanneer je werkgever de laadkosten vergoedt, zet dan naast je lease laadpas het schuifje 'Vergoed elektriciteitskosten' open.
- Geef je elektriciteitstarief door. Vraag het stroomtarief op bij je energieleverancier en vul het in. Wanneer je gebruik maakt van dag- en nachtstroom, neem dan het gemiddelde van deze bedragen.
- Geef je rekeningnummer door. Vul hier het rekeningnummer in waarop de laadkostenvergoeding gestort moet worden. Selecteer je rekeningnummer of kies Nieuwe bankrekening, vul je gegevens in en klik op bewaren en doorgaan.
- Bevestig de instellingen. Controleer en bevestig de instellingen en klik op bevestig & bewaar om de instellingen op te slaan. Wil je later toch nog instellingen aanpassen? Ga dan naar Laadpalen in het menu en klik bij het betreffende laadpunt op Instellingen.
Contact
Het is niet gelukt de informatie te vinden die u zoekt. We helpen u graag om het antwoord te vinden. Klik op de button en maak een keuze om in contact te komen met een van onze Customer Servicecollega's.
Chat
Gebruik de live-chat om met ons team te chatten.
Klik op de rode "Help" knop in de rechterhoek van het scherm om de live-chat te starten.
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur
E-mail ons
Vragen van consumenten, klachten, suggesties en/of opmerkingen over Shellstations, waardecertificaten & onze promotieacties:
Gebruik een van onze webformulieren
Telefoon
Alle vragen van consumenten, klachten, suggesties en of opmerkingen over Shellstations, Waarde certificaten & onze promotieacties.
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur. De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell Klantenservice