We willen je helpen je optimaal voor te bereiden op de installatie van je laadpunt en alle onderstaande punten vóór je afspraak te controleren. 
Wil je de installatiedatum wijzigen? Bel minimaal 3 werkdagen voor de geplande installatiedatum +31880109534 om ons op de hoogte te brengen en te voorkomen dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht. 

Vóór de installatie 

• Zorg ervoor dat je thuis bent tijdens de installatie. 

• Controleer of je meterkast een hoofdschakelaar heeft. 

• Zorg dat je erop voorbereid bent dat de stroom tijdens de installatie 30 minuten wordt uitgeschakeld. 

• Controleer of je kruipruimte droog en toegankelijk is – tijdens de installatie moet de monteur mogelijk in de kruipruimte zijn. 

• Zorg ervoor dat de installateurs toegang hebben tot alle plekken waar ze moeten zijn, zowel binnen als buiten. 

Tijdens de installatie 

• De installateur zal 2 uur voor de afgesproken installatietijd aanwezig zijn. 

• Samen met de installateur controleer je of de locatie en het type laadpunt juist zijn, zoals vermeld in het installatieplan. 

• Zorg ervoor dat er geen essentiële apparatuur op de stroomaansluiting is aangesloten voordat de technicus de stroom tijdelijk uitschakelt om het laadpunt op de zekeringkast aan te sluiten. 
   
   

Na de installatie 

• Controleer de installatie van het laadpunt met de installateur. 

• Accepteer en onderteken de werkorder na correcte installatie van het laadpunt. 

• Activeer je account op ons gebruikersplatform. 

• Voeg het serienummer van je laadpunt en je laadpasnummer toe aan je account. 

• Je ontvangt via e-mail meer informatie over het instellen van je account.